Fine del supporto di SAP GRC in Brasile - 5 elementi chiave per costruire la tua strategia di selezione dei fornitori

All'inizio di quest'anno, SAP, leader mondiale nelle soluzioni di Sistemi di Gestione Integrati (ERP), ha annunciato il termine del supporto per il modulo di emissione e ricezione NF-e in Brasile, noto come SAP Government, Risk & Compliance, o GRC, come viene comunemente chiamato nel mercato brasiliano.
Si prevede che questa soluzione cesserà di essere operativa il 31 dicembre 2025, il che avrà un impatto imminente sulle aziende che utilizzano questo modulo nelle loro operazioni di contabilità fornitori e ricevitori. Queste aziende dovranno cercare una nuova soluzione per garantire il funzionamento delle loro operazioni di emissione e ricezione di NF-e in Brasile.

L'impatto non sarà trascurabile; secondo i dati dell'Indagine sull'utilizzo dell'IT 2023, pubblicata annualmente dall'FGV EAESP, nel segmento Large Enterprise, SAP detiene una quota di mercato del 50%. Ciò dimostra la sua influenza sul mercato nazionale e, con questo annuncio, interesserà senza dubbio migliaia di aziende.
In questo contesto di cambiamento, le aziende devono iniziare a cercare la soluzione di fatturazione elettronica giusta. Tuttavia, prima di intraprendere questa ricerca, sorgono domande cruciali: come scelgo un nuovo fornitore di fatturazione elettronica e quali elementi devo valutare per una soluzione di fatturazione elettronica di così alto valore per la mia azienda?

La decisione di SAP di terminare il supporto al modulo SAP Government, Risk & Compliance (GRC) per l'emissione e la ricezione di NF-e segna una svolta cruciale per le aziende brasiliane. Con la data di fine supporto prevista per il 31 dicembre 2025, le organizzazioni che si affidano a questo sistema si trovano ora di fronte alla sfida di trovare un'alternativa che soddisfi le loro esigenze in termini di emissione e ricezione di NF-e in Brasile.

In questo periodo di cambiamenti, è essenziale che le aziende siano preparate ad affrontare le sfide che le attendono. La scelta di un nuovo fornitore di fatturazione elettronica e la transizione verso una soluzione adeguata sono passi fondamentali per garantire la continuità delle operazioni di emissione e ricezione di NF-e in Brasile. Tuttavia, questa decisione non deve essere presa alla leggera.

È necessario valutare attentamente le opzioni disponibili sul mercato e considerare fattori chiave che vanno oltre la semplice emissione di NF-e. La scelta di un fornitore con esperienza, capacità globali o regionali, un forte supporto e un impegno alla conformità fiscale può fare la differenza in questa transizione.
Noi di EDICOM siamo qui per aiutare le aziende in questo processo di trasformazione e assicurarci che trovino la soluzione di fatturazione elettronica più adatta alle loro esigenze. La nostra esperienza e il nostro impegno per l'eccellenza nella conformità fiscale supportano le aziende di tutto il mondo nel loro viaggio verso la trasformazione digitale in ambito fiscale. Insieme, supereremo le sfide di questo cambiamento e garantiremo una transizione di successo verso il futuro della fatturazione elettronica in Brasile.

Per aiutarti, abbiamo elencato 5 aspetti chiave che dovrebbero far parte della tua strategia di selezione dei fornitori quando sostituirai il modulo SAP GRC nella tua azienda:

1. Capacità di servizio globale/regionale
La fatturazione elettronica non è più solo un fatto locale o regionale, ma sta diventando sempre più onnipresente in tutto il mondo. Le autorità fiscali di ogni Paese vedono nella fatturazione elettronica il meccanismo più adatto per controllare le transazioni, con l'obiettivo di ridurre l'evasione fiscale. Questo fenomeno crea una sfida significativa per le aziende multinazionali che devono adattarsi ai vari requisiti di conformità fiscale dei Paesi in cui operano.
Avere al proprio fianco un unico partner che segue questo percorso di globalizzazione della fatturazione elettronica è senza dubbio un grande elemento di differenziazione competitiva, che consente di ridurre il numero di applicazioni in azienda, riducendo così il costo totale di proprietà (TCO) e aumentando le sinergie e i vantaggi economici, e complementarietà nella prestazione del servizio, grazie all'avere un unico partner per la fatturazione elettronica a livello globale o regionale.

2. Supporto 
Trattandosi di un servizio critico per l'azienda, disporre di un'assistenza proattiva multilingue, con un team qualificato pronto a risolvere i problemi critici, è senza dubbio un fattore chiave nella scelta di una soluzione di fatturazione elettronica.
Sappiamo che i sistemi a prova di errore sono un grande mito e che più importante dell'errore stesso è la guida per identificare e risolvere rapidamente l'incidente, in modo da non impattare l'operatività dell'azienda nel processo di emissione e acquisizione delle fatture elettroniche. 

3. Service Level Agreement (SLA)
Oltre a disporre di un efficiente Servizio di Assistenza ai Clienti, è fondamentale che il fornitore di servizi di fatturazione elettronica garantisca un elevato livello di servizio attraverso un SLA chiaro e dettagliato. Questo consente al cliente di sapere con precisione come contattare l’assistenza, come vengono classificati e gestiti gli imprevisti, e quali sono i tempi massimi di risposta e risoluzione per ciascun evento.
Scegliere aziende che adottano un SLA, supportato da certificazioni riconosciute a livello internazionale come la ISO 27001 e la ISO 20000-1, rappresenta un elemento di grande credibilità e affidabilità per delegare in sicurezza un servizio strategico come la fatturazione elettronica in Brasile.

4. Copertura orizzontale
Un attributo che spesso viene trascurato nella scelta del fornitore è la capacità di gestire tutti i tipi di documenti fiscali elettronici, soprattutto nel caso del Brasile, dove esiste una grande pluralità di documenti fiscali a diversi livelli comunali, statali e federali.
È essenziale che la soluzione scelta abbia la comprovata capacità di operare con l'emissione e la ricezione di NF-e, CT-e, NFS-e standard locali o nazionali, MDF-e e i rispettivi eventi di emissione e ricezione, al fine di concentrare l'intero processo di messaggistica fiscale in un unico punto dell'azienda.

5. Gestione proattiva 
Infine, non ha senso trovare una soluzione che soddisfi gli attributi presentati sopra se, nelle modifiche e negli aggiornamenti imposti dalla SEFAZ o dai comuni, il lavoro di aggiornamento è reattivo, lento e costoso.
La fattura elettronica ha la caratteristica di essere una sorta di “organismo vivente” estremamente volatile, a maggior ragione in Brasile dove i cambiamenti fiscali sono quotidiani; trovare un fornitore che abbia la capacità dinamica di identificare, analizzare e presentare i cambiamenti futuri che sicuramente avranno un impatto sui documenti fiscali è una condizione sine qua non per il successo.
Prestare attenzione a questi attributi sopra menzionati ti servirà da importante guida per affrontare il necessario cambiamento della tua soluzione di messaggistica fiscale in Brasile.

Compliance Fiscale - EDICOM 
Con una vasta esperienza nell'implementazione di progetti globali che garantiscono la conformità fiscale delle aziende nel proprio DNA, EDICOM rimane fermamente impegnata nell'implementazione di soluzioni di fatturazione elettronica di successo in Brasile, garantendo una copertura completa di tutti gli scenari e le esigenze locali.

Concentrandoci sull'eccellenza e aggiornando costantemente le nostre soluzioni per soddisfare i nuovi requisiti fiscali globali, consigliamo alle aziende di oltre 70 Paesi di iniziare il loro percorso di trasformazione digitale in ambito fiscale.

Questi sono i motivi per cui EDICOM è uno dei leader mondiali nelle soluzioni fiscali, essendo la soluzione per la fatturazione elettronica delle 5 maggiori aziende della lista Fortune 500.